Comment puis-je suivre l'avancement de mon colis ? 

Vous pouvez retrouver le lien du suivi de votre colis dans le mail d'expédition, ou dans l'onglet "mon compte", rubrique "Historique de vos commandes". Chaque colis expédié possède un numéro de suivi. 

Jusqu'à quelle heure je peux passer commande pour que cette dernière soit expédiée le jour même ?

Si vous commandez avant 16h00 du lundi au vendredi, la commande sera envoyée le jour même. 

Malheureusement, les commandes du week-end ne seront expédiées que le lundi matin.

Que puis-je faire si ma livraison n'est pas arrivée ? 

Il est possible de tracer votre colis via le numéro de suivi afin d'avoir une traçabilité en temps réel. Certains colis prennent plus de temps à arriver dû aux transporteurs. 

Si votre commande est indiquée comme livrée, mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de demander à votre voisinage s'ils n'ont pas reçu ce dernier par erreur. 

Et si vous ne l'avez toujours pas, vous pouvez nous contacter afin d'établir une réclamation concernant la non-réception de votre colis. 

Quels sont les tarifs et les délais de livraison ? 

Les délais varient en fonction du transporteur. Certains colis prennent du temps à arriver dû à des problèmes du côté du transporteur. 

La moyenne des livraisons est de 1 à 3 jours pour une livraison classique. 

Par rapport aux prix, vous pouvez les trouver ici. Contrairement à d'autres entreprises, notre société ne fait aucune marge sur les frais d'expéditions. 

Le prix est calculé en fonction du poids du colis.