Politique de confidentialité

But de cette politique

Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de ZeGreen.fr sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données personnelles, ainsi que sur leurs droits.

Elle décrit notamment :

• les données que nous collectons ;
• les finalités d’utilisation ;
• les destinataires ;
• la durée de conservation ;
• vos droits ;
• notre politique cookies.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Lois applicables

Nous appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la réglementation française applicable.

Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente, collectées pour des finalités déterminées, minimisées, tenues à jour lorsque nécessaire, conservées pendant une durée limitée, et sécurisées contre tout accès non autorisé.

Consentement

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique et la collecte / utilisation de vos données dans les conditions décrites ci-dessous.

Certains traitements reposent sur votre consentement (ex. cookies non essentiels, newsletter) et vous pouvez le retirer à tout moment.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites. Aucune donnée supplémentaire ne sera collectée sans information préalable.

Finalités et bases légales

• Gestion des commandes (paiement, livraison, facturation, SAV) : exécution du contrat
• Service client : exécution du contrat / intérêt légitime
• Prévention de la fraude et sécurité : intérêt légitime / obligation légale selon les cas
• Statistiques et amélioration du site : intérêt légitime (ou consentement pour certains cookies)
• Newsletter : consentement

Avec qui nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être accessibles :

• à nos employés (uniquement si nécessaire : commande, support, comptabilité) ;
• à nos prestataires nécessaires au service (paiement, transport, hébergement, e-mailing), uniquement pour exécuter leurs missions ;
• aux autorités si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Si vous suivez un lien vers un site tiers, nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

Durée de conservation

• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif (ou suppression sur demande, sous réserve d’obligations légales).
• Données de commande / facturation : conservées le temps nécessaire au suivi et aux obligations comptables/légales.
• Newsletter : jusqu’au désabonnement.
• Données de navigation / cookies : selon la durée de vie des cookies et/ou paramètres du navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès limité, sécurisation des accès, bonnes pratiques).

Les paiements sont gérés via des prestataires de paiement sécurisés et nous ne stockons pas les données complètes de carte bancaire.

Malgré nos précautions, aucun système n’est infaillible : Internet comporte toujours un risque résiduel.

Mineurs

Le site est destiné à un public général. Si un mineur effectue un achat, il doit disposer de l’autorisation de son représentant légal.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit de limitation du traitement
• droit à la portabilité
• droit d’opposition

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Des cookies peuvent être déposés pour assurer le fonctionnement du site (panier, session), mesurer l’audience et améliorer votre expérience.

Vous pouvez paramétrer les cookies via votre navigateur et/ou via le bandeau de gestion des cookies lorsqu’il est proposé sur le site.

Modifier / supprimer / contester vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de rester conforme à la loi et refléter nos pratiques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Email : contact@zegreen.fr
Adresse : 8 rue du Chant des Oiseaux, 86000 Poitiers